ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ LG ERICSSON OPEN IP SMALL

Το τηλεφωνικό κέντρο OPENIPSmall αποτελεί μία ολοκληρωμένη λύση για εταιρείες και ξενοδοχεία (HOTEL Version) που απαιτούν μέγιστη χωρητικότητα  48 Εσωτερικών, 80 ασύρματων DECT  και 40 εξωτερικών γραμμών (ISDN ή PSTN).

Το πανίσχυρο ενσωματωμένο λογισμικό με δυνατότητα αυτόματης κατανομής κλήσεων (ACD Group), επιτρέπει να στέλνει τις εισερχόμενες κλήσεις σε Group εσωτερικών με βάση τις ηχογραφημένες οδηγίες και τον αριθμό που επέλεξε ο πελάτης (εφαρμογή Call Center) και δυνατότητα εκτροπής σε άλλα εσωτερικά όταν το Group είναι κατειλημμένο παρέχοντας έτσι μία εύκολη και άμεση εξυπηρέτηση στους πελάτες σας.

Το ενσωματωμένο Voice Mail παρέχει σε όλους τους χρήστες την ευκολία ενεργοποίησής του κατά τις ώρες αιχμής ή όταν απουσιάζουν, ηχογραφώντας με εύκολο τρόπο τον χαιρετισμό τους και τα προσωπικά τους μηνύματα.

Σε αντίθεση με άλλα τηλεφωνικά κέντρα της αγοράς το μοντέλο OPEN IP υποστηρίζει συσκευές VoIP και εφαρμογή CTI (Computer Telephony Integration), δίνοντας την δυνατότητα χειρισμού του τηλεφώνου από τον προσωπικό σας υπολογιστή (PC) πραγματοποιώντας κλήσεις με ένα απλό "κλίκ" στο mouse πάνω στον αριθμό τηλεφώνου του Outlook, καθώς και την δυνατότητα άμεσης πληροφόρησης για τις εισερχόμενες κλήσεις με αυτόματη εμφάνιση της καρτέλας του πελάτη.

Η ανοικτή αρχιτεκτονική επέκτασης σας επιτρέπει να δώσετε νέες δυνατότητες και χωρητικότητα όταν εσείς το επιλέξετε.

Χωρητικότητα συστήματος OpenIPSmall:

Πρόσθετα Χαρακτηριστικά:

• Διασύνδεση VOiP,QSIG

• Δίκτυο DECT

• Τηλεπρογραμματισμός/Διάγνωση

• CTI (Computer Telephony Integration) ,TAPI , CSTA

• PC Attendant

• Εσωτερικό Voice Mail

• Ξενοδοχιακό Πρόγραμμα (Hotel Version)

Attachments:

File	File size
Open IP Small	1399 Kb