Το τηλεφωνικό κέντρο OmniPCX Office είναι ένα σύστημα σχεδιασμένο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Ενσωματώνει Μεταγωγή Φωνής, Δεδομένων και Internet σε ένα και μόνο σύστημα. Προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες με απλό τρόπο έτσι που η ροή των επικοινωνιών να προσδίδει αποδοτικότητα και παραγωγικότητα στην επιχείρηση. Το τηλεφωνικο κεντρο OMNI PCX OFFICE είναι ικριωματικού τύπου με κλιμακούμενη επεκτασιμότητα που ταιριάζει επακριβώς στις ανάγκες της επιχείρησης. Έχει τα πάντα σε ένα κουτί για εύκολη εγκατάσταση, απλή διαχείριση, και εύκολη χρήση. Η σχεδίαση αυτού του τηλεφωνικού κέντρου καταργεί την ανάγκη για πολύπλοκες καλωδιώσεις με κατανεμητές, ρεκλέτες κλπ.
Δεν περιλαμβάνει μόνο τηλεφωνία και τοπικό δίκτυο υπολογιστών (LAN) αλλά όλες τις εφαρμογές και υπηρεσίες για τις επικοινωνίες της νέας γενιάς. Όλες αυτές οι εφαρμογές είναι εγκατεστημένες στο σύστημα περιλαμβανομένης και της ασφαλούς πρόσβασης στο Internet (Mail Server, Firewall, LAN). Υπηρεσίες όπως Computer Telephony (CTI), Voice Mail, Automatic Attendant, DECT είναι φυσικά διαθέσιμα.
Το μεγάλο του πλεονέκτημα του τηλεφωνικού κέντρου OmniPCX Office, έναντι των αντιπάλων του στην αγορά είναι η διαστασιοποίησή του:
Ο Αγοραστής δεν παίρνει τίποτα περιττό. Ενώ τα ανταγωνιστικά προϊόντα "κτίζονται" με κάρτες επέκτασης των 4 ή των 8 πορτών, στο OXO ο πελάτης αγοράζει αυτό ακριβώς που χρειάζεται. Αν δηλαδή χρειάζεται 1 PSTN και 3 ISDN γραμμές, θα πάρει μεν ένα Τηλεφωνικό Κέντρο με 4 PSTΝ και 4 ISDN αλλά ενεργές θα είναι μόνο αυτές που ζήτησε. Όταν τις χρειασθεί πραγματικά μπορεί να τις ενεργοποιήσει αγοράζοντας την απαραίτητη άδεια λογισμικού.
Η περαιτέρω επέκταση του κέντρου μπορεί να γίνει με χρήση καρτών ή ακόμα και ερμαρίων.
Η χωρητικότητα ξεκινά από τις έξι παροχές και φθάνει τις 236 μέσα από ένα ερμάριο ή περισσότερα ερμάρια ή συνδυασμό. Τα ερμάρια είναι μορφής ικριωματικού τύπου (19'') ή απλά επιτραπέζια κουτιά (Table top).
Τα τηλεφωνικά κέντρα ALCATEL OMNI PCX OFFICE είναι τελευταίου τύπου και ανοικτής αρχιτεκτονικής. Κάνουν χρήση λειτουργικού συστήματος LINUX για την επίτευξη σταθερότητας και αποδοτικότητας
Το σύστημα ικανοποιεί πλήρως τα ισχύοντα ευρωπαϊκά και διεθνή πρότυπα και συστάσεις (CCITT, CEPT, ETSI, CE, ECMA, ISO κλπ).
Οι βασικές μορφές των ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΕΝΤΡΩΝ ALCATEL είναι οι παρακάτω:
